Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó

Trang này giải thích cụ thể cách g1688 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
g1688 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi phiên làm việc đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền qua mạng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để hệ thống hoạt động và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đây là kênh nhanh nhất để được xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận email và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trang liên hệ

Truy cập mục Liên Hệ trên g1688, điền biểu mẫu và chọn loại yêu cầu 'Quyền riêng tư' để nhóm đúng người tiếp nhận hồ sơ của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký như email và số điện thoại, mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để giao dịch hoàn tất. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp địa chỉ email tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình sau khi xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách trang được duyệt. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập g1688 và sử dụng tài khoản hoặc ví thanh toán của mình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.